Коротко про вашу клініку

1Клініка

Базове, з чого починається перший екран сайту.

На Google Картах ваша картка підписана просто «Стоматологія». Якщо у клініки є власна назва — напишіть її точно так, як має бути: з великої чи з маленької, латинкою чи кирилицею. Якщо назви немає — так і напишіть, це окрема розмова, і вирішувати її треба до сайту, а не після.

Так, ніби пояснюєте людині, яка чує вперше. Без «індивідуальний підхід і сучасне обладнання» — простими словами: сімейна клініка біля дому, вузький центр імплантації, дитяча, клініка при одному сильному лікарі.

Якщо є орієнтир — «вхід з двору», «другий поверх ТЦ», «поруч із аптекою» — теж напишіть, це піде в блок «як нас знайти». Люди губляться частіше, ніж здається.

Від цього залежить, чи має сайт виглядати як клініка, чи як кабінет конкретного лікаря. Це різні сайти.

Усе, що вже є в інтернеті — посиланнями, через кому. Звідти ми заберемо фото, відгуки й тексти, які вже працюють, і не питатимемо вдруге.

Що має змінитись після запуску: більше записів, перестати відповідати в директі на «скільки коштує імплант», запускати рекламу, виглядати нарівні з клініками, які поруч?

2Пацієнти

Хто читатиме сайт. Від цього залежить тон текстів і що ставимо першим екраном.

Вік, з дітьми чи без, місцеві з району чи їдуть здалеку, більше жінок чи чоловіків — те, що самі бачите в кріслі.

Найважче питання брифу. Не потрібні гасла — потрібен факт: конкретний лікар, мікроскоп, ціна, працюєте у вихідні, приймаєте з гострим болем того ж дня, лікуєте дітей, яких більше ніхто не бере.

Три-чотири реальні питання з телефону чи директу: «скільки коштує імплант», «чи боляче», «чи можна в розстрочку», «чи приймаєте сьогодні». Це буде блок «Питання й відповіді» — один із найкорисніших на сайті, і саме він найчастіше приводить людей із Google.

Клініку біля дому шукають по району. Якщо ваші пацієнти — це Академмістечко й Святошин, сайт має говорити цими словами; якщо їдуть з усього Києва заради конкретного лікаря — зовсім інша історія.

Це не для нас — це визначає, наскільки «дорого» має виглядати сайт. Дешевий сайт при преміум-цінах відлякує, і навпаки.

3Послуги

З цього виростає структура сайту: кожен серйозний напрямок — це окрема сторінка, яку люди знаходять у пошуку окремо.

Назвіть два-три напрямки. Вони отримають найкращі місця на сайті й найдетальніші сторінки. Решта буде списком — інакше сайт розповідає про все однаково й не продає нічого.

Не менш важливо. Щоб сайт не привів людину, якій ви змушені будете відмовити — це витрачений час адміністратора й зіпсоване враження.

«Болить зуб» — найгарячіший запит у ніші: людина шукає з телефона й записується в першу клініку, яка каже «приїжджайте зараз». Якщо ви так можете — це окремий блок на першому екрані.

4Лікарі й довіра

У стоматології люди обирають не клініку, а лікаря — і перевіряють, чи можна вам вірити. Google для медичних сайтів вимагає того самого: реальні імена, кваліфікація, ліцензія.

Сторінка лікаря з фото, освітою й досвідом — найсильніше, що можна поставити на медичний сайт. Але це рішення ваше, і його треба ухвалити зараз, а не в момент верстки.

Позначте те, що справді є у вас у клініці. Ми пишемо на сайті тільки підтверджене — вигадане обладнання в медицині обертається скаргою.

Якщо даєте — напишіть точно: на що і на скільки. Ми не публікуємо гарантій, яких ви не підтвердили письмово: це обіцянка, за якою до вас прийдуть.

Якщо номер під рукою — напишіть, він піде в підвал сайту. Якщо ні, знайдемо пізніше разом: зараз не терміново, але до запуску знадобиться.

Найпереконливіший вміст у ніші. Питання не лише в тому, чи є фото, а чи є письмова згода пацієнта на публікацію — без неї ми їх не ставимо.

5Ціни, запис і сервіс

Тут вирішується, чи стане сайт джерелом записів, чи просто візитівкою.

Чесно: сайти без цін втрачають людей — «скільки коштує» це запит номер один у ніші. Але рішення ваше, і від нього залежить, як ми будуємо сторінки послуг.

Імплантація й ортодонтія — це десятки тисяч. Якщо у вас є розстрочка, це має бути на сайті великими літерами.

Dentist Plus, Медікс, MEDESK, Google-таблиця, паперовий журнал — як є. Якщо в програмі є онлайн-запис, ми підключимо його, а не робитимемо другу систему поруч.

Від цього залежить, чи робимо сайт однією мовою, чи двома. Друга мова — це помітно більше роботи, тому питаємо зараз, а не потім.

6Сайт і матеріали

Останнє технічне. Файли не вантажте — просто позначте, що є.

Будь-які, не обов'язково стоматологічні. І напишіть, що саме сподобалось — «спокійний», «видно ціни», «не схоже на лікарню». Одне посилання економить два кола правок.

Є вже куплений? На кого оформлений і хто має доступ? Якщо немає — купимо ми. Це найчастіша причина, чому запуск зривається на тиждень.

7Наостанок

Плани на другий кабінет, зміна назви, складна історія з попереднім підрядником, дата, до якої треба встигнути — будь-що, про що ми не здогадались запитати.

Ми відповімо протягом робочого дня.